Citas médicas del MSP: cómo agendar por la línea 171, la app o el portal
El Ministerio de Salud Pública tiene cinco canales oficiales para agendar cita en un centro de salud de primer nivel — distintos a los del IESS. Cubren medicina general, odontología, obstetricia, psicología y calificación de discapacidad.
Verificado por última vez: 13 de agosto de 2026, con fuente oficial del MSP.Aplica a: cualquier persona, tenga o no seguro — el MSP es de acceso general, no exclusivo de afiliados.
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Qué puedes hacer hoy
Línea 171 (gratuita)Opción 1 para citas médicas, opción 3 para quejas. Cubre medicina general, odontología, obstetricia, psicología y calificación de discapacidad.
Portal citas.med.ecAgenda o consulta tu cita con tu número de cédula, disponible las 24 horas.
App móvil SaludEcAplicativo oficial del MSP para agendar desde el celular.
WhatsApp / Facebook MessengerEnlaces oficiales de agendamiento por chat, vía wabot.citas.med.ec.
PresencialEn el área de admisión de cualquier centro de salud de primer nivel.
VideollamadaPara personas con discapacidad auditiva calificada, a través de citas.med.ec.
Tu cédula es preferible pero no obligatoria — el propio MSP indica: "es preferible que entregue su número de cédula, sin embargo, aunque no lo posea SI puede recibir el servicio".
El centro de salud de primer nivel es la puerta de entrada del MSP, igual que en el IESS — pero son dos redes distintas, con canales, requisitos y sistemas de agendamiento separados. La línea 171 también ofrece orientación en salud sexual y reproductiva, prevención de violencia sexual y salud materna, además de registrar quejas y reconocimientos sobre el servicio recibido.
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Cuando esto no resuelve tu caso
Todavía no existe una guía dedicada a "qué hacer si el MSP no te da cita" — a diferencia del IESS, donde sí investigamos esa situación específica. No queremos improvisar esa respuesta sin la misma verificación que hicimos para el IESS.
Mientras tanto: si es una emergencia, acude directamente a un servicio de emergencia, no sigas insistiendo por estos canales. Si quieres conversar tu situación o dejar constancia de ella, puedes hacerlo en el diálogo interactivo o en el formulario de esta misma página.
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Qué proponemos cambiar
Que existan cinco canales del MSP y otros tantos del IESS —cada uno con su propio proceso— es exactamente el tipo de fragmentación que hace difícil saber por dónde empezar. Proponemos que toda persona pueda identificar con claridad su puerta de entrada, sin importar a qué red pertenece: canales presenciales y digitales, qué atención no requiere referencia, y un mecanismo de asistencia para quien no usa internet — la garantía de entrada comprensible de la propuesta.
Diseño provisional05
Aporta tu experiencia
Canal usado, si te pidieron cédula, tu provincia y qué resultó — sin nombres ni datos clínicos identificables.
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